Πολιτική Απορρήτου και Δεδομένων

Στην εταιρεία Heliqoiqvia σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και διαχειριζόμαστε υπεύθυνα τα προσωπικά σας δεδομένα, τηρώντας τα ισχύοντα πρότυπα ασφαλείας και τις διατάξεις του νόμου.

Τι συλλέγουμε και γιατί

Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία που βοηθούν στη σωστή εξυπηρέτηση και επικοινωνία με τους πελάτες μας.

• Στοιχεία επικοινωνίας όπως email, τηλέφωνο ή όνομα για την εξυπηρέτησή σας.
• Τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας, όπως διευθύνσεις IP ή ανώνυμα cookies.
• Δεδομένα που προσκομίζετε εσείς μέσω της φόρμας ή άλλων διαύλων επικοινωνίας.
• Δεδομένα για βελτίωση της ποιότητας της υπηρεσίας μέσω ανάλυσης επισκεψιμότητας.

Πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα

Τα δεδομένα σας αξιοποιούνται αποκλειστικά για την καλύτερη λειτουργία των υπηρεσιών και την αποστολή ενημερώσεων σχετικών με τις ανάγκες σας.

• Διαχείριση των υπηρεσιών και της επικοινωνίας σας με την εταιρεία μας.
• Αποστολή τεχνικών ενημερώσεων, ειδοποιήσεων και σχετικών πληροφοριών.
• Ανάλυση της δραστηριότητας για βελτιστοποίηση του περιεχομένου και των λειτουργιών μας.
• Εξατομικευμένη ανταπόκριση σε αιτήματα και ερωτήσεις.

Νομική βάση επεξεργασίας

Η συλλογή και επεξεργασία γίνεται σύμφωνα με τον GDPR και ισχύουσες διατάξεις, πάντα με τη συγκατάθεσή σας.

Οι διαδικασίες μας ανταποκρίνονται στις υποχρεώσεις του ευρωπαϊκού και εθνικού δικαίου, εξασφαλίζοντας ατομικά δικαιώματα και προστασία απορρήτου.

Κοινοποίηση σε τρίτους

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν κοινοποιούνται παρά μόνο όταν απαιτείται από τον νόμο ή συμφωνηθεί από εσάς.

• Κοινοποίηση σε αρμόδιες αρχές μόνο σε περίπτωση νόμιμης υποχρέωσης ή δικαστικής απαίτησης.
• Σε συνεργάτες που υποστηρίζουν τεχνικά την πλατφόρμα, υπό συγκεκριμένες δεσμεύσεις απορρήτου.
• Κατά τη μεταφορά δεδομένων εκτός ΕΕ, λαμβάνονται όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για την προστασία τους.

Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε σύγχρονα μέτρα φυσικής και ψηφιακής ασφάλειας για τη διατήρηση προστασίας στα προσωπικά δεδομένα. Η πρόσβαση επιτρέπεται μόνο σε ειδικά εξουσιοδοτημένα άτομα και ελέγχεται συστηματικά.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να ενημερώνεστε, να επεμβαίνετε ή να διαγράφετε τα προσωπικά σας δεδομένα.

• Έντυπη ή ηλεκτρονική ενημέρωση σχετικά με τα δεδομένα σας.
• Διόρθωση ή περιορισμός των στοιχείων που τηρούμε για εσάς.
• Διαγραφή ή διακοπή επεξεργασίας κατόπιν αιτήματός σας.
• Δυνατότητα ανάκλησης συγκατάθεσης και υποβολής παραπόνων στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων.

Χρήση cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για λειτουργικότητα και στατιστικούς λόγους, χωρίς να αποκαλύπτονται προσωπικά στοιχεία ή ταυτότητα χρήστη.

Δείτε την πολιτική cookies Δείτε την πολιτική cookies

Επικοινωνία

Για ερωτήσεις ή άσκηση δικαιωμάτων σχετικών με τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα προστασίας.

Αλλαγές πολιτικής απορρήτου

Οποιαδήποτε ανανέωση πολιτικής κοινοποιείται εδώ με ημερομηνία έναρξης ισχύος.